单选题 16.克服变革阻力的出发点是 ( )
【正确答案】 A
【答案解析】构筑对变革的信任和信心是克服变革阻力的出发点。组织变革往往是大势所趋，是不以人的意志为转移的，但还是要注意变革过程中的艺术性。