【正确答案】（1）组织激励的特质包括：
①组织激励的层级性。任何一个组织都包含若干层级，不同的层级目标任务不同，人员情况差异明显，信息占有量不同，关注的领域各自有别，因此采取激励的方式和手段应有所不同，理想的激励效果才会达到通过对各个层级的有效激励，形成充分的合力，使组织的工作效率提高，员工工作热情高涨，并保持这种热情的持久性。
②组织激励的互动性。正是由于组织具有层级性，员工的激励才具有互动性。企业作为一个社会组织，企业所有者激励与企业内部的全员激励是相互影响的。二者的互动更有利于组织效率的提高。
③组织激励的多元性。激励的方式是多维的复合体，根据不同的人群特点选择最适当的激励方式组合。这些激励方式包括物质激励、晋升激励、荣誉激励、信任激励、目标激励、责任激励、成就激励、情感激励等。
（2）组织激励的现实功能：
①激励能够调动人的热情和积极性。通常，激励能够有效调动人的热情与积极性，使之得到加倍的释放。对一个国家来讲，人民的热情和积极性能够改天换地，颠覆旧王朝，创立新国家。列宁认为，正是因为共产主义的理想和信念激发了无产阶级最强烈的斗争动力，群众的热情、积极性和英勇精神得到了最大程度的发挥，苏维埃革命才能在一个贫穷落后的国家取得辉煌的胜利。
②激励能激发人的潜能，提高人的能力。人的潜能是一种潜在的能力，它是处于人的视线范围之外的神秘之物，难以感知与测定；然而，当它被意外激发时，能使人瞬间拥有超人的能量。人的能力与其潜力的关系已被多方论证，潜力开发得越多，人的能力就越强，所以，如何激励潜能将成为重大课题。从某种角度讲，对激励潜能的研究饱含着人类对自身未来发展的重视与希望。
③激励能提高个体的工作绩效，营造良好的组织氛围，增强组织的整体效能。组织氛围是一种看不见、摸不着却又确实存在的东西，它是组织文化与人际氛围互动而形成的无形大网，影响着组织成员的一言一行。组织氛围可以是一个组织在长期发展过程中积淀下来的习惯，也可以是组织发展中日益生成的独特的价值观念。从某种意义上讲，以组织氛围为核心而形成的组织成员行为规范、道德标准、群体意识等往往会形成一种不可估量的激励力量，影响到整个组织的发展方向。