【答案解析】[答案提示]
   几年前，以福建南平医闹事件为代表的几大医闹事件震惊全国。如今，虽然医闹事件稍有缓和，但其反映的医患关系紧张问题始终是困扰社会民生进一步发展的一大顽疾。真正化解医患纠纷，有助于医患关系的缓和，因此，有必要调查总结“医闹”问题的成因，以便针对性地解决。
   调查结果如下：
   “医闹”：能挣钱，且方式简单易行；以弱势群体自居，受法律约束力不强。
   患者家属：法律知识少，正常程序的经济成本高、时间长；受传统观念影响而排斥医学鉴定。
   医院：态度不当，面对“医闹”前倨后恭，一味退让。
   警方、政府：本着不让事态扩大的原则，对“医闹”过激行为不作为，要求医院赔偿了事，助长“医闹”的嚣张气焰，引发社会误解。
   医疗制度：产业化，看病难、看病贵，医疗的公益性和效益性出现矛盾让百姓为难时，医院和医生成了人们的出气口。