格式条款是经双方协商采用的标准合同条款

提供格式条款方设置排除对方主要权利的条款无效

当格式条款与非格式条款不一致时，应采用非格式条款

如果对争议条款有两种解释时，应做出不利于提供格式条款方的解释

如果对争议条款有两种解释时，应做出有利于提供格式条款方的解释