单选题 以下关于CRM实施，不正确的是(   )。
   A．良好的规划是CRM实施成败的首要因素
   B．缺乏高层领导的支持是CRM系统失败的重要原因之一
   C．梳理企业内部流程是企业实施CRM的前提
   D．要选择先进的技术