单选题
如遇个别客人不愿进入导游员安排的购物商店,导游员合理的处理方法是______。
A、
告知这位客人,因为所安排的商店是旅行社指定商店,所以团体客人必须进店,但是否购物自行决定
B、
安排这位客人自由活动,说明集合时间
C、
为顾全大局取消此次购物安排
D、
不予理睬
【正确答案】
A
【答案解析】
[解析] 当全体团员都不愿意去购物时,导游员切记不可违背“愿意购物,需要购物”的原则,不可强带游客进行购物。旅游团中的部分游客愿意去购物,另一部分不愿去时,则可采取以下三种方法:①征得领队、全陪合作,动员全团游客一块去;②需要购物的游客下车购物,不需要的在车上休息;③分头行动,不愿去的安排回饭店或去某一景点游览(门票自理),其余安排购物。
提交答案
关闭