问答题 1992年甲集团创始人孙某创立了山东淄博甲公司。1993年引进德国水果加工设备,当年安装投产,当年出口浓缩苹果汁。1994年将总部迁到北京,开发国内果汁市场,筹备建设工厂。1995年甲第一包250ml纯果汁成功上市许热销。1996年甲1L家庭装系列产品成功上市。1997年在中央电视台黄金时段投放广告,甲品牌果汁逐步成为全国知名品牌。1998年面向全国布局建厂,甲集团进入快速发展期。1999年甲集团荣列“中国饮料工业十强”。2000年组建了全国八大营销区,搭建起全国营销网络。2001年首家引进了世界最先进的PET瓶无菌冷灌装生产线,开创了中国果汁饮料PET瓶无菌冷灌装的先河。2003年在中国饮料行业,首家通过“安全饮品认证”,与美国英宗公司合作,在中国独家经营百利哇卡通多维儿童饮料。2005年“中国甲”在境外注册成立,荣获“产品质量国家免检”资格。2007年“中国甲果汁集团有限公司”在中国香港联交所成功挂牌上市。
甲集团是依靠家族的力量建立起来的,孙某的众多亲属均在甲集团中出任要职。孙某的女儿多年来主管甲品牌果汁的广告业务,女婿目前是北京甲集团副总裁,胞弟是北京甲集团的总经理,负责浓缩汁业务,管理多家工厂。与中国其他大多数家族企业一样,甲集团同样也具有如下家族企业治理结构上的特征。
(1)股权的高度集中。甲集团从成立之初,就笼罩着浓重的家族企业氛围。家族企业的经营权与所有权的紧密结合,能最大的调动人的积极性,信息交流成本大大降低,从代理成本的角度来考虑,都十分有利于企业发展。特别是在创业初期,所有权高度统一,以及剩余索取权和控制权完全一致,非人力资本与人力资本是合一的,因而剩余索取权和剩余控制权的激励给予了企业主,从产权契约的安排来看是最优的所有权安排。甲果汁在成立之初,是由孙某家族拥有企业的所有产权,这给企业发展带来了巨大的效率。企业主能够对市场变化做出迅速反应,有助于企业利润趋于最大化。但从甲集团成立至今,一直保持家族控股的高度集中股权结构。这种由孙某的农村观念所带来的家族控制思想,使得整个企业的唯一决策人就是甲集团的家长——孙某。高度集中的产权结构,使得外来经理人难以分享企业的剩余控制权和索取权,难以实现产权向人力资本的投资者开放,从而使得管理岗位难以向外人开放。
(2)家长式领导。家族企业中的家族制管理主要是采取集权式的组织模式、恩威并用的管理方法、“家长”示范效应等方式完成企业的经营管理。孙某个人在甲集团企业各处都处于“核心灵魂”位置。企业的决策与管理过多地依赖家长——孙某,“总裁决定公司的市场销售总额的目标,我们很少进行市场调查。”;“除了月度工资以外,我们还有年终奖金,这部分完全由孙总确定,奖金的确定原则我们也不是很清楚。”;“甲长期以来依赖孙某个人决策,许多本来需要合作决策的事情只要孙某拿定了主意,就算别人不理解也必须执行”。通过这些甲集团内部员工所反映的情况,让我们更好地了解了甲集团真实的治理现状。孙某是甲集团最高唯一决策人,绝无第二人,包括他的亲属、女儿。所以这些都表明孙某在甲集团的“个人独裁”治理,所有权、人事权与决策权都掌握在孙某一人的手中。
要求:
问答题 说明甲集团采用的企业文化类型,并简述该文化特点及适用于哪些企业;
【正确答案】
【答案解析】甲集团采用的企业文化类型为权力导向型。甲集团是家族式企业,股权高度集中,董事会的形同虚设,家长式领导使孙某是甲集团最高唯一决策人,绝无第二人,包括他的亲属、女儿,这些都表明孙某在甲集团的“个人独裁”治理,所有权、人事权与决策权都掌握在孙某一人的手中,因此,属于权力导向型。
这类企业中的掌权人试图对下属保持绝对控制,企业组织结构往往是传统框架。企业的决策可以很快地做出,但其质量在很大程度上取决于企业经理人员的能力。企业的变革主要由企业中心权力来决定。这类文化是小业主企业的典型模式,它要求相信个人,但在企业运行中明显忽视人的价值和一般福利。这类企业经常被看成是专横和滥用权力的,因此它可能因中层人员的低士气和高流失率而蒙受损失。权力导向型文化通常存在于家族式企业和刚开创企业。
问答题 简述其他文化类型、特点及适用于哪些企业;
【正确答案】
【答案解析】企业文化类型除权力导向型外,还包括角色导向型、任务导向型和人员导向型。
类型
说明
特点及适用情况
角色导向型
角色导向型企业尽可能追求理性和秩序。角色文化
十分重视合法性、忠诚和责任。这类企业的权力仍
在上层,这类结构十分强调等级和地位,权利和特
权是限定的,大家必须遵守
此类文化最常见于国有企业和公务员机构。
角色导向型文化具有稳定性、持续性的优点,
企业的变革往往是循序渐进,而不是突变。
在稳定环境中,这类文化可能导致高效率,
但是,这类企业不太适合动荡的环境
任务导向型
管理者关心的是不断地和成功地解决问题,对不同
职能和活动的评估完全是依据它们对企业目标做出
的贡献。实现目标是任务导向型企业的主导思想,
不允许有任何事情阻挡目标的实现。企业强调的是
速度和灵活性,专长是个人权力和职权的主要来源,
并且决定一个人在给定情景中的相对权力
这类文化常见于新兴产业中的企业,特别是
一些高科技企业。这类文化具有很强的适应
性,但是,这种文化也会给企业带来很高的
成本。这类企业采用的组织结构往往是矩阵
式的,所以无连续性是这类企业的一个特征
人员导向型
这类文化完全不同于上述三种。企业存在的目的主
要是为其成员的需要服务,决策中的意见一致是企
业所需要的,角色分配的依据是个人的爱好及学习
和成长的需要
这一文化常见于俱乐部、协会、专业团体和
小型咨询公司
问答题 简述企业文化为企业创造价值的途径。
【正确答案】
【答案解析】企业文化可以通过以下三个途径为企业创造价值:①文化简化了信息处理;②文化补充了正式控制;③文化促进合作并减少讨价还价成本。