【正确答案】 B、C

【答案解析】[解析] 具体承办群众投诉的公安机关应当在三日内将查处情况告知投诉人，同时抄送“110”报警服务台备查，B选项错误。公安机关及其工作人员对投诉内容及投诉人的情况应严格保密，严禁泄露给被投诉对象，严禁对投诉人进行打击报复，违者将依照法律和有关规定追究法律和纪律责任。C选项错误。