【正确答案】 B

【答案解析】[解析] 针对性是指从对象的实际情况出发，因人而异，尽可能做到有的放矢，使游客的不同需求都得到合理的满足。旅游者有着各自不同的文化修养、个人经历、生活环境背景，因此每位旅游者的心理都有其独特之处。在带团过程中要通过仔细地观察和分析把握旅游者的心理，揣摩旅游者的内心想法，开展有针对性的服务。其中，最重要的是从游客的文化层次出发，让游客能有效理解和掌握旅游的内容，从而增加旅游的兴趣。