单选题
项目经理有责任处理项目过程中发生的冲突,以下解决方法中,( )会使冲突的双方最满意,也是冲突管理最有效的一种方法。
A、
双方沟通,积极分析,选择合适的方案来解决问题
B、
双方各作出一些让步,寻求一种折中的方案来解决问题
C、
将眼前的问题搁置,等待合适的时机再进行处理
D、
冲突的双方各提出自己的方案,最终听从项目经理的决策
【正确答案】
A
【答案解析】
积极沟通,并采用合适的方案来解决问题,会使冲突的双方最满意,也是冲突管理最有效的一种方法。
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