单选题 如果一个销售员说他们75/%的顾客满意他们的购买，而不是说25/%的顾客不满意他们的购买，这是个例子采用了(    )。
   A．信念偏见效应  B．锚定启发法    C．欺骗    D．框架
【正确答案】 D
【答案解析】框架是对一个选择的一个特定的描述。描述大多数顾客满意，比描述一些顾客不满意的效果要好。