【正确答案】信用卡的风险主要包括持卡人信用风险、不法分子欺诈风险、特约商户操作不当风险、发卡银行内部人员作案风险等。对信用卡风险的管理是事前、事中和事后全方位的管理,具体措施有:
(1)增强风险防范意识。不管是发卡行还是持卡人,都要了解关于信用卡风险方面的信息,主动识别并防范信用卡风险。
(2)严格资信审查。发卡行对申请人资料、资信状况、身份证件等要严格审查,填写的资料要准确真实。把好发卡关,不给犯罪分子可乘之机。
(3)加强透支管理。一方面是根据申请人的收入和信用状况确定透支额度,并根据申请人情况的变化及时加以调整;另一方面是持卡人透支后,发卡行要加强对透支款的回收。
(4)加强特约商户人员培训。包括对财会人员、柜面服务人员的培训,培训内容包括信用卡风险方面的信息、持卡人身份的识别等。
(5)强化内部管理。要加强对信用卡工作人员的教育,明确内部分工,健全岗位责任,对资信调查、打卡、输资料及财务处理等关键岗位要采取双人复核制等。
(6)健全信用卡风险转移与追索制度。比如通过建立信用卡风险损失准备金和向保险公司投保转移信用卡风险等。
【答案解析】