克服国际商务活动中自我参照标准的方法有哪些?
(1)自我参照标准的含义
自我参照标准是指在全球营销中,人们往往无意识地参照本国文化的价值观、经验和知识,作为营销或管理决策的依据。它妨碍了真实评价国外市场的能力,造成了对市场需求感觉的阻滞。
(2)国际商务活动中克服自我参照标准的方法
詹姆斯·李开发的“自我参照标准——SRC”指出了一个四步骤的系统框架来消除上述认识误区,使全球营销人员对各国文化或消费环境有一个明智的认识和应付,具体内容如下:
①将问题或目标以母国文化的特点、习惯和规则表示出来;
②用当地(外国)文化的特点、习惯和规则表示出问题或目标;
③分离出问题中自我参照标准的影响并仔细检查它如何将问题变得复杂;
④排除自我参照标准的影响后,将问题重新表示出来并根据外国市场情况找出解答方案。
目前,世界上并没有统一的约束国际商务交易行为的国际商法,而且由于经济发展程度及文化历史背景的差异,各国在法律制度上也存在差异。在国际商务活动中,企业面临着这些国家不同的法律制度的管制和约束,法律环境较国内更为复杂。克服自我参照标准,正确识别不同国家的法律环境及国际相关法律对国际影响的制约,是企业在国际商务活动中取胜的关键环节。