【正确答案】(1)帮助患者预防应激的方法如下。
①为患者创造轻松的住院环境。
②为患者提供有关疾病的信息。
③解决患者的实际问题。
④培养患者的自理能力。
(2)帮助患者应对应激的方法如下。
①教给患者健康的日常生活活动(包括锻炼、休息和睡眠、营养、时间管理)。
②鼓励使用支持系统。
③鼓励使用应激管理技巧(包括放松、冥想、预先指导、指导想象、生物反馈)。
④提供危机的预防措施(确认问题、列出可供选择的方案、从备选方案中选出可行方案、实施计划、评价结果)。