问答题
试题三（共15 分）
阅读以下说明，回答问题1 至问题3，将解答填入答题纸的对应栏内。
【说明】
随着信息技术的快速发展，信息技术对企业发展的战略意义已广泛被企业认同，当企业不惜巨资进行信息化建设的时候，IT 项目的投资评价就显得尤为重要。IT 财务管理作为重要的IT 系统管理流程，可以解决IT 投资预算、IT 成本、效益核算和投资评价等问题，从而为高层管理提供决策支持。
问答题
【问题1】（4 分）
IT 财务管理，是负责对IT 服务运作过程中所涉及的所有资源进行货币化管理的流程。该服务流程一般包括三个环节，分别是：
（1）IT 服务计费
（2）IT 投资预算
（3）IT 会计核算
请将上述三项内容按照实施顺序填在图3.1 的三个空白方框里。
【正确答案】正确的顺序是：1.IT 投资预算、2.IT 会计核算、3.IT 服务计费。
【答案解析】
问答题
【问题2】（6 分）
IT 投资预算与IT 服务计费的主要目的和作用是什么？
【正确答案】IT 投资预算的目的：对IT 投资项目进行事前规划和控制。
IT 投资预算的作用：通过预算，可以帮助高层管理人员预测IT 项目的经济可行性，也可以作为IT 服务实施和动作过程中控制的依据。
IT 服务计费的目的：通过向客户收取IT 服务费用，构建一个内部市场并以价格机制作为合理配置资源的手段。
IT 服务计费的作用：通过服务计费，迫使业务部门有效的控制自身的需求、降低总体服务成本，从而提高IT 投资的效率。
【答案解析】
问答题
【问题3】（5 分）
IT 会计核算的主要目标是什么？它包括的活动主要有哪些？在IT 会计核算中，用于IT 项目投资评价的指标主要有哪两个？
【正确答案】IT 会计核算的目标：通过量化IT 服务动作过程中所耗费的成本和收益，为IT 服务管理人员提供考核依据和决策信息。
IT 会计核算的活动：IT 服务项目成本核算、投资评价、差异分析和处理。
IT 项目投资评价的指标：投资回报率和资本报酬率。
【答案解析】