单选题一名游客购物回饭店后，因对商品颜色不满意而要求导游员帮他退换，导游员应( )。
A．让游客自己去退 B．积极协助，必要时陪同前往
C．告诉游客不属于自己的工作范围 D．告知游客商品出店就不能更换

【正确答案】 B

【答案解析】[解析] 旅游者购物后发现是残次品、赝品、计价有误或对所购商品不满意，要求导游员帮其退换时，导游员应积极协助，必要时陪同前往。