问答题 亚飞皮鞋厂在生产经营中曾出现了三个问题。第一，每年生产的皮鞋有2%由于质量太差而被退货；第二，车间生产作业环境不好，如车间地上的钉子可能会伤到员工；第三，可避免的事故发生率高于行业平均水平。为解决这些问题，厂部对管理人员进行了如下培训：(1)开展与质量问题、员工不良习惯有关的绩效管理和人际关系技能培训；(2)如何表彰绩效有提高的员工。一线主管人员、轮班监督人员和经理层共40人参加了由公司培训教师主讲的为期2周的培训课程。培训在工厂附近的一家酒店内进行。培训项目是从一家咨询结构引进的，其中包括了录像资料和专用教材。而且，该项目的指导者是一名培训专家。有关资料如表1和表2所示。
{{B}} 表1 培训费用{{/B}}

支出项目	金额(元)
项目购买费用	8000
材料费	2000
受训者工资和福利(根据离岗时间计算)	16000
教师课时费及补贴	3500
培训教室和视听设备租赁费	1200
培训管理费	2400
餐费	800

表2 培训前后生产管理状况对比

经营结果	衡量指标	培训前情况	培训后情况	差异(+或-)	以货币计算
质量	退货率	2%的退货率	1%的退货率	降低1%	年节省120000元
		每年4000双皮鞋	每年2000双皮鞋	减少2000双
环境卫生	用24项内容清单进行检查	12处不合格(平均)	4处不合格(平均)	减少8处不合格	无法用货币表示
可避免事故	事故数量	每年20次	每年10次	减少10次	年节省60000元
	直接成本	每年120000元	每年60000元	每年减少60000元

请根据本案例计算出：
(1)总的培训成本和每个受训者的成本；
(2)本培训项目的投资净回报率。