【正确答案】零售指向最终消费者出售产品或服务的活动。由于零售是与最终消费者发生联系的活动，它在商品销售渠道中起着重要作用。一是为顾客购买所需要的商品提供了方便；二是充当消费者和制造商之间的纽带，通过零售活动可以向制造商传递消费者的需求信息；三是零售活动的完成使得整个商品的销售渠道得以畅通，商品价值得以实现。因此，零售既关系到制造商又关系到消费者。
   经营零售业务的中间商叫零售商，零售活动主要是由零售商完成的。零售商一般都具有经营规模小，铺面分布广，经营方式灵活等特色。零售在商品销售渠道的重要作用是通过具体的经营活动体现出来的。因此，零售商就成为消费者和制造商之间必不可少的中间商。
   零售商的销售活动有多种形式。(1)按经营商品类别的不同，零售商分为：①专业商店；②百货公司；③超级市场；④方便店。(2)按经营管理方式的不同，零售商分为连锁经营商店、特许经营商店、自愿联合或合作商店、消费合作社、不设店铺的零售商，以及专门以低价格销售商品的零售商(如仓储商店、折扣商店)。