【正确答案】公共关系的基本原则和规范是指社会组织在开展公共关系活动中必须遵循的准则和所要达到的基本要求。公共关系活动必须遵循以下几条基本原则和规范，即公共关系必须以事实为基础．以社会效益为依据，以满足公众需求为出发点，以创新为灵魂。如能切实遵循这几条原则、规范，那我们就有望很好地开展这一新型工作。