结构推理 简述全面质量管理的原则。
【正确答案】全面质量管理的原则是：①顾客至上；②领导重视；③全员参与；④系统思维；⑤预防为主；⑥强化控制；⑦持续改进；⑧以事实为依据。
【答案解析】