问答题 某继电器生产企业,由于其产品具有特色,质量上乘,销售得力,因此销售额由5年前的30万元增加到如夸的1000多万元,员工也从最初的20余人增加到现夸的600多人.企业总经理李波对此非常自豪,因为正是在他的亲自带领下,企业的销售额直线上升.伴随着企业的发展壮大,李波的工作量成倍增加,繁重的3-作使他经常心力憔悴,而且日常杂务又使他无暇顾及企业发展战略等重大事务的处理,所有这些使李波意识到现行的管理机制需要改变.经过多方面考虑,他决定通过授权将部分权力下放到一些部门经理手中.这样做一方面可以减轻自己的工作负担,另一方面能充分调动各部门经理的积极性.授权实施一段时间之后,李波感觉到许多事情不能按照自己的要求贯彻落实,部门之间经常出现相互扯皮的情况,他又不得不亲自过问一些事情,甚至亲力亲为.为此,各部门经理 对李波表示了强烈的不满,认为他所下放的权限并不能使部门经理圆满地完成任务,最后仍得向他不断请示.甚至有人私下议论,总经理有极强的权力欲,授权仅仅是一种形式,并 不会真正下放权力.李波对此很郁闷,感觉到下属这种情绪如果任其蔓延下去,一定会影 响到企业的发展.因此,他希望求助于咨询公司的专业顾问来解决授权问题.   

问题: 

(1)什么是授权?导致李波授权的主要原因是什么? 

(2)你如何看待部门经理对李波的做法表现出的不满?你认为李波应该如何授权?
【正确答案】
【答案解析】(1)授权是指上层管理人员将适当的权力授予下属,让下属在指定的职责范围内做出决定和支配资源.授权是实行分权的主要手段. 从案例可知,导致李波授权的原因:一是管理宽度的原因,即由于李渡时间、精力的限制,需要授权;二是经济、效率的原因,即最高领导事无巨细、亲力亲为是效率不高的表现,因此需要授权.   

(2)李波实行授权是正确的、必要的,但授权后叉事事过问,是不合适的. 李波应依据授权的要求进行授权.具体是:

①授权要明确;

②要根据预期成果授权;

③授权对象要合适;

④要有顺畅的沟通渠道;

⑤要有适当的控制.