【正确答案】正确答案：在关于科学管理的实质的阐述中，泰罗强调，工时研究、差别计件工资制、职能工长制等都是科学管理的有用部分，但不是科学管理的本身。只有劳资双方的思想发生大的革命，才有可能实行科学管理，原因如下： (1)从历史的角度看。在当时的企业中，工人的工作缺乏科学方法的指导，完全根据工人自己的经验来决定干什么和如何干，企业没有区分计划职能和执行职能。这些都影响了工人生产效率的提高。因此，泰罗认为，要提高工人的劳动生产率，工时研究、标准化、职能工长制和差别计件工资制都很重要，但是要实行这些具体的提高生产效率的制度和措施，首先要求劳资双方的思想发生革命，即从过去的互相对抗转变为互相合作。双方要通过共同的合作来形成一门科学，用科学的方法来代替过去的靠个人的知识和经验做事的做法。离开了劳资双方的合作，离开了用科学的方法来取代靠个人的知识和经验做事的做法，任何制度、方法和措施都不可能提高企业的生产效率。 (2)从当时现实的角度来看。当时出现一批所谓的“效率专家”，这些人自诩为已经掌握了泰罗的科学管理理论，他们把科学管理理论中的这些具体的方法、制度和措施等当成了科学管理本身。实际上，在当时的企业中，如果劳资双方的思想没有发生变革，这些方法、制度和措施是不可能在企业中得到贯彻的，也不可能真正提高企业的生产效率。正是基于以上这些情况，泰罗在国会的听证会的证词中认为，科学管理理论的实质是劳资双方的一场心理革命。 总之，与其说心理革命是科学管理理论的实质，不如说心理革命是科学管理理论得以贯彻实行的一个前提条件。因为在当时的情况下，如果没有劳资双方的思想发生这种变化，要在企业中执行所谓的科学管理的方法、制度和措施，确实是不可能的。实际上，即使在今天，在发展中国家的社会主义条件下，已经不存在劳资之间的对抗性矛盾，但是每一种新的管理方法、管理制度和管理措施的推广和应用，也都需要企业中的管理者与被管理者之间的合作和配合，也需要管理者与被管理者之间的相互支持和理解，否则是很难产生成效的。 补充知识点：泰罗具体指出了在这种精神革命中，工人和企业管理当局双方各自应该做些什么。 在工人方面，应该做到以下五点：①不再为生产中的盈余如何在工资和利润之间分配而烦恼和斗争。②同意在提高生产的基础上，工资提高30％到100％。这个标准是通过试验而科学的确定的。③放弃一切怠工的想法并帮助企业管理当局建立科学的生产方法。④同意由企业管理当局科学地决定做什么?什么时候做?如何做?做多长时间?⑤同意按企业管理当局规定的新方法来进行培训。 在企业管理当局方面，应该做到以下五点：①为每种工作制定一种科学的方法，以代替主观和经验的方法。②科学、精确地确定从事每项工作的正确时间和方法。③选择并训练工人，使之担任最合适的工作。即在他经过训练以后所能担当的最困难的工作，而他仍能成为“第一流的工人”。④建立一个合适的组织，从工人那里接管除了工作的实际执行以外的全部责任。⑤同意自己也接受每项作业的科学和事实的控制，从而放弃自己对工人的专断权力。