【正确答案】[答案要点] (1)优点：可以深入了解教育现状，发现问题，弄清事实，为教育行政部门制定教育政策、教育规划以及为教育改革提供事实依据。
   (2)缺点：①调查往往只是表面的，难以确定其因果关系；②调查的成功往往取决于被调查者的合作态度，更多地受制于研究对象；③调查的可靠性有一定限制，调查者的主观倾向、态度都有可能影响被调查者，使调查的客观性降低。