问答题 新华网上海 2007 年 6 月 20 日电：由于广告夸大宣传，海飞丝新生去屑洗发露、清扬男士去屑洗发露广告在沪被曝光涉嫌违法。上海市工商部门认定，清扬男士去屑洗发露广告宣称的“头屑不再来”和海飞丝新生去屑洗发露广告宣称的“从第一次洗头开始就能有效去除头屑”，均对产品使用效果作出绝对化的承诺。据悉，上海工商部门目前已对相关违法品牌广告进行立案处理。工商部门同时提醒消费者，不要被化妆品广告中宣称的美妙效果所迷惑。1．结合资料简述广告对企业和消费者有哪些影响和作用。 2．广告策划应包括哪些内容、应注意哪些问题，并据此对海飞丝及清扬的广告策划作出评价。 3．整合营销传播的含义和特点是什么，结合案例资料分析海飞丝和清扬采取了哪些整合营销传播方式。