问答题
阅读以下说明，根据要求回答下列问题。
[说明]
有多年开发经验的赵工被任命为某应用软件开发项目的项目经理，客户要求10个月完成项目。项目组包括开发、测试人员共10人，赵工兼任配置管理员的工作。
按照客户的初步需求，赵工估算了工作量，发现工期很紧。因此，赵工在了解客户的部分需求之后，就开始对这部分需求进行设计和开发工作。
在编码阶段，赵工发现需求文件还在不断修改，形成了多个版本，设计文件不知道该与哪一版本的需求文件对应，而代码更不知道对应哪一版本的需求和设计文件。同时，客户仍在不断提出新的需求，有些很细微的修改，开发人员随手就改掉了。
到了集成调试的时候，发现错误非常多。由于需求、设计和代码的版本对应不上，甚至搞不清楚是需求、设计还是编码的错误，眼看进度无法保证，项目团队成员失去了信心。
[说明]
有多年开发经验的赵工被任命为某应用软件开发项目的项目经理，客户要求10个月完成项目。项目组包括开发、测试人员共10人，赵工兼任配置管理员的工作。
按照客户的初步需求，赵工估算了工作量，发现工期很紧。因此，赵工在了解客户的部分需求之后，就开始对这部分需求进行设计和开发工作。
在编码阶段，赵工发现需求文件还在不断修改，形成了多个版本，设计文件不知道该与哪一版本的需求文件对应，而代码更不知道对应哪一版本的需求和设计文件。同时，客户仍在不断提出新的需求，有些很细微的修改，开发人员随手就改掉了。
到了集成调试的时候，发现错误非常多。由于需求、设计和代码的版本对应不上，甚至搞不清楚是需求、设计还是编码的错误，眼看进度无法保证，项目团队成员失去了信心。
问答题
请从项目管理和配置管理的角度分析造成项目失控的原因。
【正确答案】①赵工没有项目管理经验，不适合任项目经理的职位；
②项目经理兼任配置管理员，精力不够，顾此失彼，无法完成配置管理工作；
③赵工的项目范围管理有问题；
④该项目版本管理和发行管理没有做好；
⑤项目中没有建立基线，导致需求、设计、编码无法对应；
⑥该项目没有做好变更管理；
⑦赵工可能没有制定该项目的配置管理计划，也没制定配置项的标识规则等
【答案解析】
问答题
配置管理的基本概念如下图左侧所示，下图右侧是有关概念的相关论述，请在下图中用直线将基本概念与对应的论述连接起来。
【正确答案】
[*]
图 配置管理的基本概念
图 配置管理的基本概念
【答案解析】
问答题
请说明正常的配置管理工作包括哪些活动?
【正确答案】①制定配置管理计划；②配置项识别；
③报告配置状态；④进行配置审核；
⑤版本管理和发行管理；⑥实施配置变更控制
【答案解析】