【正确答案】（1）品德学习的一般过程：从依从到认同再到强化。①依从。依从包括从众和服从两种。②认同。认同是在思想、情感、态度和行为上主动接受他人的影响，使自己的态度和行为与他人相接近。认同实质上就是对榜样的模仿，其出发点就是试图与榜样一致。榜样的特点、榜样行为的性质、示范的方式等都影响着认同。③内化。内化指在思想观点上与他人的思想观点一致，将自己所认同的思想和自己原有的观点、信念融为一体，构成一个完整的价值体系。由于在内化过程中解决了各种价值的矛盾和冲突，当个人按照自己内化了的价值行动时，会感到愉快和满意；而当出现了与自己的价值标准相反的行动时,会感到内疚、不安。（2）影响品德学习的一般条件。①外部条件：a.家庭教养方式。学生的态度和品德特征与家庭的教养方式有密切关系。若家庭教养方式是民主、信任、容忍的，则有助于儿童的优良态度与品德的形成与发展。若家长对待子女过分严格或放任，则孩子更容易产生不良的、敌对的行为。b.社会风气。社会上的良好与不良的风气都有可能影响学生道德信念与道德价值观的形成。c.同伴群体。正式的班集体、非正式的小团体等对学生都具有一定的吸引力，他们试图使自己的言行态度与同伴群体保持一致，以得到同伴群体的接纳和认可。②内部条件：a.认知调节。人类具有一种维持平衡和一致性的需要，即力求维持自己的观点、信念的一致，以保持心理平衡。认知失调是态度改变的先决条件。b.态度定势。个体由于过去的经验，对所面临的人或事可能会具有某种肯定或否定、趋向或回避、喜好或厌恶等内心倾向性，帮助学生形成对教师、对集体的积极的态度定势或心理准备是使学生接受道德教育的前提。c.道德认识水平。态度、品德的形成与改变取决于个体头脑中已有的道德准则和规范的理解水平及掌握程度，取决于已有的道德判断水平。

【答案解析】无