【正确答案】正确答案：集体行为是指那些在某种社会因素刺激下，许多人脱离或违背社会制度和常规而共同做出的组织性、结构性和秩序性比较低的行为。它与“制度化行为”或“常规化行为”相对，而不是与“个体行为”相对。 集体行为的基本类型： ①聚众是指由于共同的关注和兴趣而临时聚集在某个地点的一大群人。其基本特征是： a．有共同的关注和兴趣； b．人与人之间在地理位置上邻近，而且存在面对面互动。 ②群众是指虽然有共同的关注和兴趣，却分散在不同地点，相互之间虽然不存在互动，其行为在时间上和形式上却具有较高一致性的一大群人。其基本特征是： a．有共同的关注和兴趣； b．在地理上足够分散； c．不仅没有面对面互动，而且连通过中介因素发生的互动都几乎没有； d．这些人在行为上表现出较强的一致性，具有“不约而同”的特征。 ③公众是指在分散在不同地点、不存在面对面互动，却出于对某个话题的共同兴趣和讨论而被吸引到一起的一大群人。其基本特征是： a．所有人都有着共同的关注和兴趣； b．公众在地理上是分散的，不存在面对面互动； c．公众内部人与人之间存在着有意识的互动，人们都在那里发表意见，甚至会因为意 见的不同而分成不同派别，相互攻讦。