【答案解析】作为农信社工作人员，在任何情况下我都应以客户为先，客户就是上帝，无论如何也不该跟客户争辩，这是最基本的职业操守。
在工作中如果与客户发生口角，首先我要立即停止争论，第一时间向客户道歉，避免情绪过激，以真诚的态度为客户解决问题。
其次，取得客户的谅解后，与客户沟通，询问客户不满的原因。如果是客户误解或没有明白我的意思，我一定要耐心地给客户讲解清楚。同时，了解客户需求，并且尽快为客户解决问题。
最后，以此为鉴，吸取经验教训，在以后的工作中我要时刻注意自己的表达方式和工作态度，与客户建立良好的互动关系。