【正确答案】 D

【答案解析】《消费者权益保护法》第28条规定，各级人民政府工商行政管理部门和其他有关行政部门应当依照法律法规的规定，在各自的职责范围内，采取措施保护消费者的合法权益。有关行政部门应当听取消费者及其社会团体对经营者交易行为、商品和服务质量问题的意见，及时调查处理。因此钟某有权请媒体曝光，并要求工商管理机关严肃查处。A正确。《消费者权益保护法》第35条第2款的规定，消费者或者其他受害人因商品缺陷造成人身、财产损害的，可以向销售者要求赔偿，也可以向生产者要求赔偿。B正确。《消费者权益保护法》第41条规定，经营者提供商品或服务，造成消费者或者其他受害人人身伤害的，应当支付医疗费、治疗期间的护理费、因误工减少的收入等费用，c正确。当事人提起仲裁需要有仲裁协议或仲裁条款，精神损害赔偿也不属仲裁范围。本题不符合这一规定，故D没有法律依据，应选。