【正确答案】仲裁，是指双方当事人在争议发生前或者争议发生后达成协议，将争议的事项交由仲裁机构进行审理，并由其作出具有约束力的裁决以解决该项争议的制度。仲裁主要具有以下特征：
   (1)仲裁排斥诉讼。不论是法院的裁判还是仲裁机构的裁决，都具有法律上的终局性效力，一方当事人无正当理由拒不履行相关裁判的，另一方当事人将有权依法请求法院对该项终局性裁判进行强制执行，所以仲裁与诉讼在某种程度上讲是不能并存的，当然也
   (2)争议解决的自愿性。争议解决的自愿性，指当事人采用仲裁方式解决纠纷，应当双方自愿，达成仲裁协议。双方不论是在争议发生前还是争议发生后达成的仲裁协议都是有效的。
   (3)灵活性与效率性。当事人在仲裁程序中有权选择仲裁机构、仲裁庭的组成形式、开庭方式以及仲裁规则等诸多事项，并且当事人往往处于保护各种私密信息的考虑而要求仲裁庭对争议进行秘密审理，上述的这些灵活性特点是诉讼所无法具备的。