多选题
下列选项属于平衡积分卡控制指标的是______
A、
客户
B、
内部经营过程
C、
学习和成长
D、
财务
E、
战略
【正确答案】
A、B、C、D
【答案解析】
平衡积分卡是由财务、客户、内部经营过程、学习和成长四个方面构成的衡量企业、部门和人员的卡片。
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