不定项选择题 沟通过程中的噪音可以是物理性质的，也可以是(    )。
   A．社会性质的    B．环境性质的    C．精神性质的    D．心理因素
【正确答案】 D
【答案解析】沟通过程中的噪音泛指沟通的障碍，它会破坏信息的明确性。这里的噪音不仅包括物理环境中的实际噪声，如说话的声音、机械产生的声音等，还包括由于人的认知问题、信息过量和文化差异等产生的一切干扰因素。