【正确答案】功能失调的冲突是指阻碍了群体的工作绩效，具有破坏性的冲突。其结果表现一是对群体或组织绩效的破坏性：失控的对立与冲突带来了不满，导致共同纽带的破裂，并最终使群体灭亡。二是降低了群体的有效性，具体表现为：沟通的迟滞；群体凝聚力的降低；群体成员之间的明争暗斗成为首位而群体目标降到次位；在极端情况下，冲突会导致群体功能的停顿，并司能威胁到群体的生存。