判断题 甲旅行社设立投诉热线处理旅游者因对导游服务质量不满提起的投诉,属于处理旅游投诉的活动。
【正确答案】 错误
【答案解析】[解析] 旅游投诉,是指旅游者认为旅游经营者损害其合法权益,请求旅游行政管理部门、旅游质量监督管理机构或者旅游执法机构,对双方发生的民事争议进行处理的行为。旅游经营者或者旅游辅助服务者一般都是企业法人,不具备行政执法权力,无权处理旅游投诉。