【正确答案】 A、B、C、D

【答案解析】[解析] 导游服务是指取得导游证的导游人员代表被委派的旅行社，按照组团合同或约定的内容和标准为旅游者提供向导、讲解及相关的旅游服务。在旅游接待服务中，导游服务是最重要的服务，起着纽带作用、标志作用、反馈作用和扩散作用。