【正确答案】服务价格管理主要从以下方面进行管理:
(1)价格信息来源
对于服务行业,可以从许多渠道获得可靠的价格信息。获得产品规格和定价的一个越来越重要的渠道是互联网,另外,更加传统的关于规格和定价信息的渠道包括销售人员、产品目录、工业价格报告和单独为各个产品和产品大类发布的专门报告,在采购一种产品或服务的时候,对采购的整个生命周期的成本也必须进行考虑。
(2)价格评估
一个项日最初的采购价格只是其成本的一个组成部分。在做出采购决策的时候必须对其他因素仔细权衡,应考虑的因素有质量、服务、时间、条件、运费、搬运、折扣、损坏、清除和库存成本。这还没有列举完所有的因素,它们只反映了在评估定价的过程中需要考虑的一些项目的例子。如果采购了某种产品或服务,在节约10/%的采购成本的同时内部准备的劳动力成本提高了15/%,那么这显然不是个好的决策。
(3)成本影响
一个好的采购人员必须认识和理解技术、市场、产品和价格。许多因素影响价格,包括技术曲线、季节性需求、易腐性以及生产地区的社会、政治和经济条件。在服务行业内部可能存在一些灵活性,这使它变得很独特。如果所采购产品的成本正在迅速增长,经营者可以很简单地提高销售价格,减少每份的数量或者把这个项目拿掉,所有的采购人员都应该负责对产品和服务在短期和长期内的成本做出预测。这使采购人员能够就供应问题和价格趋势对管理层提出警报。由于及时的采购预测,就可以对公司的计划和生产进行重组以获取更大的利润。
(4)价格波动
有时对一个项目可以协商在一段特定的时间内保持一个固定的价格。但是,由于市场的动态性,对于某些产品或服务可能发生价格波动,供应和需求扮演了一个重要的角色。但是,许多项目的价格仍将继续拥有周期性变动的价格特点,随着市场的变化而升降。
(5)增加或不增加条款
某些对于重要项目的较长时间的合同可能包括增加或不增加条款。它允许卖方在成本增加的情况下修订销售价格、成本和边际利润,从而使采购方能够持续获得供应。相反,如果成本降低了,买方可以获得价格减少的利益。可能要与许多不同的指数相联系,根据一定的公式调整产品价格向上或向下变化。最后,在一个固定的时期内,可规定价格只升降一个特定百分比。
【答案解析】