问答题 .阅读下列说明，回答问题1至问题2。
    [说明]
    某大型电子政务信息系统工程建设，总投资额度超过亿元，主要包括工程实施标准体系建设、系统平台建设和多个业务部门应用系统开发。某信启、工程监理公司负责该项目的全过程监理。

问答题 1.  [问题1]
    为了开发高质量的软件，从计划阶段开始，不但需要明确软件的功能，还要明确软件应达到什么样的质量标准，即制订软件的质量目标。在本项目中，软件开发所依据的质量标准选择《软件工程产品质量》GB/T16260—2006。
    请选择恰当的内容并将相应的标号填入空白处。
    《软件工程  产品质量》GB/T16260—2006标准中规定了6个内部和外部质量特性及相关的______个质量子特性。质量特性包括______、______、______、______、可维护性和______等。
    供选择的答案：
    第1空    A．16    B．21    C．27    D．28
    第2空到第6空
    A．可靠性    B．适应性    C．易用性    D．可移植性
    E．一致性    F．功能性    G．依从性    H．互操作性
    I．时间特性    J．资源特性    K．效率    L．安全性

问答题 2.  [问题2]
    在开发过程的各个阶段，监理的工作任务之一是审核承建单位提交的各类文档。在软件项目的实施中，文档的编制占有突出的地位和相当大的工作量。高质量、高效率地开发、分发、管理和审核文档对充分发挥软件项目的效益有着重要的意义。为使软件文档能起到多种桥梁的作用，使其有助于程序员编制程序，有助于监理人员监督软件的开发，有助于用户了解和使用软件，有助于维护人员进行有效的修改和扩充，文档的编制必须保证质量。
    请从下列关于文档编制的叙述中选出5条正确的叙述(填写相应的标号，答案多于5个本题不得分)。
    ①可行性研究报告应评述为了合理地达到开发目标而可能选择的各种方案，以便用户抉择。因此，编写者不必提出结论。
    ②操作手册的编写工作应该在软件测试阶段之前完成。
    ③软件的开发单位应该建立本单位文档的标识方法，使文档的每一页都具有明确的标识。
    ④为了使得文档便于修改且保持一致，各文档的内容不应有相互重复的地方。
    ⑤用户手册要使用专门术语，并充分地描述该软件系统的结构及使用方法。
    ⑥详细设计说明书中可以使用判定表及必要的说明来表示程序的逻辑。
    ⑦概要设计说明书中可以使用IPO图来说明接口设计。
    ⑧测试分析报告应把每次实际测试的结果与软件需求规格说明书和概要设计说明书中规定的要求进行对照，并作出结论。
    ⑨软件需求规格说明书中可以对软件的操作人员和维护人员的教育水平和技术专长提出要求。
    ⑩项目开发计划除了规定项目开发所需的资源、开发的进度等内容以外，还可以包括用户培训计划。