【正确答案】产品整体概念：现代市场营销理论认为，产品整体包含核心产品、有形产品和附加产品三个层次。(1)核心产品。即提供给顾客的基本效用和利益，是产品整体概念中最基本的和最实质性的层次，也是顾客需求的中心内容。(2)有形产品。即产品呈现在市场上的具体形态，是产品的实体性。(3)附加产品。指顾客购买产品所得到的附加利益的总和，这是产品的延伸性或附加性。