单选题
服务营销战略中,企业的员工与顾客之间的营销活动称为( )。
A、
内部营销
B、
外部营销
C、
交互营销
D、
全员营销
【正确答案】
C
【答案解析】
本题考查交互营销。交互营销是指服务人员向顾客提供服务、使顾客满意的过程。
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