多选题
对由于客观原因而造成的漏接，导游员应注意做到：( )。
A、
不要认为与己无关而草率行事
B、
立即与旅行社有关部门联系以查明原因
C、
进行耐心细致的解释，以防引起旅游者误解
D、
尽量采取弥补措施，努力完成接待计划，使旅游者的损失减少到最低程度
E、
必要时，请旅行社领导出面赔礼道歉或酌情给旅游者一定的物质补偿
【正确答案】
A、B、C、D、E
【答案解析】
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