【正确答案】(1)在正常工作日打电话，注意避开工作繁忙时间。
   (2)通话过程中，要注重自身通话形象，尊重自己的通话对象，表现得有礼、有节。
   (4)打电话的时间长度要控制在三分钟以内。
   (3)认真倾听对方讲话，重要内容要边听边记。
   (5)要礼貌地呼应对方，适度附和、重复对方话中的要点，不要轻易打断对方的谈话。
   (6)通话终止时，应让对方先挂电话。
   (7)如果知道自己没被录用，要冷静地、仍然热情地请教一下未被录用的原因，可以说“对不起，我想请教一下我没有被录用的原因，我好再努力”。