问答题 某个公司人力资源管理部门连续15天,每天进行150人次的岗位抽样,结果是办公室人员在工作班内利用电话聊天事件的发生率为20%。
请计算该公司上、下控制界限分别是多少。

【正确答案】
【答案解析】