一般资料：求助者，女性，26岁，某公司职员。案例介绍：一年前求助者乘车时发生交通事故，多人死伤，求助者面部损伤，肋骨骨折，经治疗伤愈。但求助者从此不敢坐汽车，一坐车眼前就浮现出当时车祸的惨烈情景，心慌、发抖、胸闷、憋气、出冷汗。为此不惜每日骑车一个多小时到单位，有几次因为公司有急事，不得已乘出租车，但都因极度害怕中途逃下车。求助者每日骑车上下班很劳累，又因影响工作而受到上级批评，曾强迫自己坐车，但都因害怕没有成功。为此不惜放弃美好前程重新找了离家近的一家公司。到新单位后有时外出办事还是需要乘车，仍摆脱不了对坐车的恐惧。甚至现在都不能坐火车，连春节也没回老家看望父母。求助者明明知道坐车不一定就出事故，坐火车更没有什么好怕的，总想强迫自己去坐车，但最终因害怕而放弃，为此非常痛苦。现在无法安心工作，也没心思谈恋爱，心情不好。甚至想轻生，但却下不了决心。迫切要求解决问题，主动前来咨询。心理咨询师观察了解到的情况：求助者性格内向，做事严谨，人际关系良好，工作勤奋努力，一年前出车祸受伤，伤愈后不敢坐车。(2011年5月真题)

多选题该求助者出现的症状包括( )。

【正确答案】 A、D

【答案解析】解析：根据案例，求助者因为经历过一次车祸，因此一坐车就恐惧；一坐车眼前就浮现出当时车祸的惨烈情景，心慌、发抖、胸闷、憋气、出冷汗，属于焦虑的表现。求助者明知道坐车不一定就出事故，总强迫自己去做车，但最终因害怕而放弃，属于强迫症。

多选题对该求助者，心理咨询师还需了解的资料包括( )。

多选题按许又新的评分标准，对该求助者社会功能受损程度的评分是( )。

【正确答案】 B

【答案解析】解析：许又新对社会功能的评分标准是：能照常工作学习以及人际交往只有轻微妨碍者，评分l；中度社会功能受损害者，工作学习或人际交往效率显著下降，不得不减轻工作或改变工作，或只能部分工作，或某些社交场合不得不尽量避免，评分2；重度社会功能受损害者，完全不能工作学习，不得不休病假或退学，或某些必要的社会交往完全回避，评分3。本案例中，求助者因害怕坐车而更换工作，影响工作，春节没有回老家。现在不能安心工作，也没心思谈恋爱，心情不好，故选B。

多选题对该求助者的初步诊断可能是( )。

【正确答案】 B

【答案解析】解析：恐惧神经症的要点：害怕与处境不相称；病人感到很痛苦，往往伴有显著的植物性神经系统功能障碍；对所怕处境的回避，直接造成社会功能受损害。本案例中，求助者不敢坐车，回避坐任何机动车辆，故可以初步诊断为恐惧性神经症。

多选题该求助者春节没有回老家看望父母，说明其存在( )。

多选题该案例合理的咨询目标包括( )。

多选题对该求助者的恐怖可以使用的心理治疗方法包括( )。

多选题可用于评价咨询效果的维度包括( )。

【正确答案】 A、B、C、D

【答案解析】解析：咨询效果评估可以采用以下六个维度进行：第一，求助者对咨询效果的自我评估(自评)。第二，求助者社会功能恢复的情况。第三，求助者周围人士特别是家人、朋友和同事对求助者的评定(他评)。第四，求助者咨询前后心理测量结果的比较。第五，咨询师的观察与评定。第六，求助者某些症状的改善程度。故选ABCD。

多选题该求助者在咨询过程中如果出现反复和倒退，可能的原因包括( )。

【正确答案】 A、B、D

【答案解析】解析：如果在心理咨询过程中遇到求助者反复甚至倒退，咨询师要分析具体原因，是咨询中出现了失误?还是求助者遇到了新的困难?或者是改变过程中的阵痛或暂时的倒退?