多选题
基于PDCA 理论,要实现监视、测量、分析和评价过程,需要对这个过程进行策划,以下哪些内容是要求组织应确定的活动( )。
A、
对管理体系符合性和有效性如何评价
B、
需要监视和测量什么,用什么方法
C、
对监视和测量的结果进行分析和评价的时机
D、
实施监视和测量的时机
【正确答案】
B、C、D
【答案解析】
《管理体系认证基础》,基于 PDCA 理论,要实现监视、测量、分析和评价过程,首先要对这个过程进行策划,要求组织应确定需要监视和测量什么、需要用什么方法、实施监视和测量的时机以及对监视和测量的结果进行分析和评价的时机。
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