【正确答案】1．整理
区分需要使用和不需要使用的物品。主要有：
(1)工作区及货仓的物品。
(2)办公桌、文件柜的物品、文件、资料等。
(3)生产现场的物品。
整理的方法如下：
(1)经常使用的物品。放置于工作场所附近。
(2)不经常使用的物品。放置于储存室或货仓。
(3)不能用或不再使用的物品。按废弃物处理。
2．整顿
清理掉无用的物品后，将有用物品分区分类定点摆放好，并做好相应的标识。方法如下：
(1)清理无用物品，腾出空间，规划场所。
(2)规划放置方法。
(3)物品摆放整齐。
(4)物品贴上相应的标识。
3．清扫
将工作场所打扫干净，防止污染源。方法是：
(1)将地面、墙上、天花板等处打扫干净。
(2)将机器设备、工夹量具、模具等清理干净。
(3)将有污染的水源、污油管、噪声源处理好。
4．清洁
保持整理、整顿、清扫的成果，并加以监督检查。
检查方法如下：
(1)红色标签战略。红色标签战略是指制作一批红色标签，红色标签上的不合格项有：整理不合格、整顿不合格、清洁不合格，配合查检表一起使用，对5S实施不合格物品贴上红色标签，限期改正，并且记录，公司内分部门、部门内分个人分别绘制“红色标签比例图”，时刻起警示作用。
(2)目视管理。目视管理即一看便知，一眼就能识别，便于存取。
(3)查检表。根据不同的场所制定不同的查检表，即不同的5S操作规范，如《车间查检表》《仓库查检表》《厂区查检表》《办公室查检表》《宿舍查检表》《餐厅查检表》等。见表3—1、表3—2。