【正确答案】情绪智力是人类社会智力的一个组成部分，是人们对情绪进行信息加工的一种重要能力。情绪智力概念是对人类自身价值认识的深化。1990年，Salovey在《想象、认知与人格》杂志发表“情绪智力”一文正式开始出现的一个概念。情绪智力包括一系列相关的心理过程，这些过程可以概括为三个方面：准确地识别、评价和表达自己和他人的情绪；适应性地调节和控制自己和他人的情绪，适应性地利用情绪信息，以便有计划地、创造性地激励行为。情绪智力有很大的个体差异。情绪调节能力是情绪智力的直接反映。