第一步，分析现状，找出存在的问题。具体包括确认问题所在，收集和组织数据，设定目标和测量方法。

第二步，分析产生问题的各种原因或影响因素。

第三步，找出问题所在。这个过程需要比较并选择主要的、直接的影响因素。

第四步，针对问题的主要因素制定措施，提出行动计划。

第五步，实施行动计划。也就是按照既定计划执行措施，协调和跟进，并且注意收集数据。

第六步，评估结果。

第七步，标准化和进一步推广。

第八步，提出这一循环尚未解决的问题，把它们转到下一个PDCA。