【正确答案】商务谈判策略的特征主要有:
(1)针对性。商务谈判是一种针对性很强的活动。在商务谈判中,谈判人员一般主要针对商务谈判的内容、目标、手段、人员风格以及对方可能采取的策略等来制定己方的策略。
(2)预谋性。商务谈判策略集中体现了谈判者的智慧和谋略。从一定意义上讲,商务谈判策略是谈判人员集体智慧的体现。商务谈判策略的预谋性,既反映了谈判人员对主客观形势的分析、评估和判断,又在一定程度上检验了商务谈判调查情况的真实性和准确性。
(3)时效性。几乎所有的商务谈判策略都有时效性的特点。一定的策略只能在一定的时间内产生效用或效用最大化,超过这一特定的时间,商务谈判策略的时效性就会发生变化。
(4)随机性。随机性是指根据谈判过程的具体情况,改变策略表达的做法。
(5)隐匿性。在具体的商务谈判实践中,谈判策略一般只为己方知晓,而且要尽可能有意识地保密,这就是商务谈判策略使用的隐匿性特征。
(6)艺术性。商务谈判策略的运用及其效果必须具有艺术性,一方面,策略的运用要为自己服务,为实现己方的最终目标服务;另一方面,为了使签订的协议能保证被履行,还必须保持良好的人际关系。
(7)综合性。商务谈判策略是一种集合和混合的概念,它包括了在谈判过程中对谈判方式、战术、手段、措施、技巧等的综合运用。
【答案解析】