【正确答案】（1）决策的基本概念：①狭义地说，决策是在几种行动方案中进行选择。②广义地说，决策还包括在做出最后选择之前必须进行的一切活动。③决策是指组织或个人为了实现某种目标而对未来一定时期内有关活动的方向、内容及方式的选择和调整过程。（2）决策的影响因素：①环境因素：a．环境的稳定性。一般来说，在环境比较稳定的情况下，决策一般由组织的中低层管理者进行；在环境剧烈变化的情况下，决策一般由组织的高层管理者进行。b．市场结构。垄断程度高容易使组织形成以生产为导向的经营思想；激烈的竞争容易使组织形成以市场为导向的经营思想。c．买卖双方在市场的地位。在卖方市场条件下，组织所做的各种决策的出发点是组织自身的生产条件与生产能力；在买方市场条件下，组织所做的各种决策的出发点是市场的需求情况。②组织自身的因素：a．组织文化。保守型组织文化和进取型组织文化，对决策结果有影响。b．组织的信息化程度。高质量的信息与先进的决策手段便于决策者快速做出较高质量的决策。c．组织对环境的应变模式。组织对环境特有的应变模式指导着组织今后在面对环境变化时如何思考问题、如何选择行动方案等。③决策问题的性质：a．问题的紧迫性。如果决策涉及的问题对组织来说非常紧迫，则这样的决策被称为时间敏感型决策；如果决策涉及的问题对组织来说不紧迫，则这样的决策可被称为知识敏感型决策。b．问题的重要性。重要的问题可能引起高层领导的重视；越重要的问题越有可能由群体决策；越重要的问题越需要决策者慎重决策。④决策主体的因素：a．人对待风险的态度。人们对待风险的态度有三种类型：风险厌恶型、风险中立型和风险爱好型。可以通过举例来说明如何区分这三种类型。决策者对待风险的不同态度会影响行动方案的选择。b．个人能力。决策者对问题的认识能力、获取信息的能力、沟通能力、组织能力越强，决策越容易取得预期的效果。c．个人价值观。个人价值观通过影响决策中的价值成分来影响决策。d．决策群体的关系融洽程度。决策群体的关系融洽程度会影响较好行动方案被通过的可能性和决策的成本。

【答案解析】无