【正确答案】领导艺术，是指领导者在一定的知识、经验、才能和气质等因素的基础上逐步形成的、创造性地运用各种领导策略、资源、方法和原则以有效实现组织目标的技能和技巧。领导艺术的特征具体如下：
（1）经验性与科学性的统一
领导艺术具有很强的实践性，以一定的领导科学知识为基础，同时又以实践中的经验丰富和发展领导科学知识。
（2）原则性与灵活性的统一
领导艺术离不开原则。如果领导艺术离开了原则，就会偏离方向，领导目标就无法实现，领导艺术也失去了它应有的本质。但是领导艺术不是原则的简单演绎，更不是任意妄为，而是原则性与灵活性的高度统一。只有在坚持原则的基础上，采取灵活多变的措施，才可以称之为高超的领导艺术。
（3）普遍性与多样性的统一
领导者在实践活动中总是需要运用一定的知识和经验，这些知识和经验是无数人通过实践证明的科学方法，这些方法具有共性和普遍性。但是由于个人素质、阅历、知识结构等不同，故在领导实践中具有多样性。
（4）规范性与创造性的统一
领导艺术不是对已有方法的机械、简单运用，而是在坚持规范性原则的基础上体现一种丰富多彩、构思新颖、风格独特的技艺，即创造性。正因为这种创造性，才使得领导方法不断更新、丰富和发展，领导效能才越来越显著。
（5）明晰性与模糊性的统一
模糊性是指对事物之间的关系难以用定量的方法描述或单纯用定性的方法分析，处于“模糊区间”。艺术的魅力就在于它的模糊性，领导艺术也不例外。但领导艺术的模糊性不是糊涂性，它仅仅是对不需要清楚的不苛求清楚，不必须量化的不苛求定量而已，模糊的背后仍然蕴含着客观规律的科学性和条理性，绝非无原则、无规矩地任意妄为。